Kebijakan Privasi ZidCloud

1. Pendahuluan & Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web zidcloud.com dan seluruh layanan yang disediakan oleh ZidCloud, unit layanan cloud, DevOps, code crafting, dan keamanan siber di bawah Elshobah Digital Agency ("ZidCloud", "kami").

Dengan mengakses situs ini atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan situs atau layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, antara lain melalui form kontak di situs ini (nama, nama perusahaan, alamat email, dan isi pesan), serta percakapan yang Anda lakukan dengan tim kami melalui WhatsApp atau email.

Kami juga mengumpulkan data penggunaan secara otomatis melalui cookies dan layanan analitik (Google Analytics), seperti halaman yang dikunjungi, perangkat dan browser yang digunakan, serta alamat IP. Server kami juga mencatat log akses standar untuk keperluan keamanan dan pemeliharaan sistem.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Merespons pertanyaan dan permintaan konsultasi melalui form kontak, email, atau WhatsApp
• Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan Cloud Solutions, DevOps, Code Crafting, dan Cyber Security
• Mengirimkan informasi terkait layanan, penagihan, dan pembaruan teknis kepada klien aktif
• Menganalisis dan meningkatkan performa serta pengalaman pengguna di situs kami
• Memenuhi kewajiban hukum dan melindungi keamanan sistem kami serta klien

4. Cookies & Analitik

Situs kami menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs kami. Layanan ini dapat menempatkan cookies pada perangkat Anda untuk mengumpulkan data anonim seperti jumlah kunjungan dan halaman yang diakses.

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal jika cookies dinonaktifkan.

5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Kami dapat membagikan informasi terbatas kepada penyedia layanan tepercaya yang membantu operasional kami, seperti penyedia hosting/cloud infrastructure, WhatsApp Business (untuk komunikasi), penyedia layanan email, dan sistem manajemen konten (Directus CMS) yang kami gunakan untuk mengelola blog dan studi kasus.

Seluruh pihak ketiga tersebut hanya mengakses data sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsinya dan terikat untuk menjaga kerahasiaan data sesuai standar kami.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak sah, termasuk enkripsi pada lalu lintas data dan kontrol akses internal. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku, misalnya untuk keperluan administrasi kontrak, penagihan, atau kewajiban perpajakan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara berkala.

8. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022), Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, membatasi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan, serta hak untuk menolak penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum pada bagian 12 di bawah ini.

9. Transfer Data Internasional

ZidCloud melayani klien di Indonesia maupun Uni Emirat Arab (UEA). Dalam menjalankan layanan, data Anda dapat diproses oleh tim atau infrastruktur yang berlokasi di luar negara tempat Anda berada. Kami memastikan setiap transfer data dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai peraturan yang berlaku.

10. Privasi Anak

Layanan kami ditujukan untuk bisnis dan individu dewasa, bukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui adanya data anak yang tersimpan pada kami, mohon segera menghubungi kami agar dapat dihapus.

11. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau persyaratan hukum. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan disesuaikan setiap kali ada perubahan. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami melalui email [email protected], WhatsApp +62 812 1765 4564, atau surat ke alamat kantor pusat kami di Jl. Utara Masjid, Legon, Desa Wonorejo, Kec. Glagah, Kab. Lamongan, Jawa Timur 62292.